Interview 03

このやりがいは、モノを売るだけでは味わえない。

　私が所属する営業第三部は「鉄道」に関するソリューションを提案するチームです。自動改札機などの機器や車両関係の設備、システムなどさまざまな製品・サービスを提供しています。
　有電社に入社して驚いたのは、年次や経験に関わらず、意欲があれば「裁量」を与えてくれること。私自身、営業職は未経験だったのですが、１年目から首都圏三路線のお客さまを担当させていただいてます。先輩方が築き上げた信頼関係を引き継がなければならない。重要な社会インフラに貢献しなければいけない。重大な責任を感じながら、日々の営業活動を行っています。
　常に心がけているのは、お客さまのもとへ足繁く通い、対話を重ね、信頼を築いていくこと。そこからお客さまが何を求め、どのような悩みを抱えているのかを察していくよう務めています。「こんなことをしてみたい」「こんな課題がある」と相談していただけるようになったのも、日ごろのコミュニケーションを積み重ねてきたからこそ。自らのアイデアと行動で誰かの役に立つことができる。その仕事が人々の暮らしに役立っていく……。製品やサービスを売るだけでは味わえない「確かなやりがい」を感じることができています。

一人ひとりの「努力」をしっかり見ていてくれる。

　責任ある仕事を任されるだけでなく、一人ひとりをしっかりと見つめてくれることも有電社の魅力です。わからないことがあれば、何でも相談できる。困ったことがあれば、親身になって相談に乗ってくれる。チームとしての一体感を感じながら、仕事をすることができます。
　とくに印象に残っているのが、有電社として参加している「鉄道展」でのブース責任者を任されたときのこと。入社して１年も経っていない私が、重要なイベントのオペレーションや、お客さまへの案内役を任されることになったのです。「やってみたい！」と意気込んではいたものの、とにかくわからないことだらけ。そのイベントがどういうものなのか。製品の魅力をどのように伝えるべきなのか。試行錯誤を繰り返し、いろいろな人に話を聞き、自分なりの答えを導き出していきました。そして、サポートしてくださった皆さんのおかげもあって、イベントを無事に成功させることができたのです。
　何より嬉しかったのは、「イベント、とてもよかったよ」「すごく頑張ってたね」と社内のさまざまな部署の方から、声をかけていただいたこと。この会社は、しっかりと私の努力を見ていてくれる。親身にサポートしてくれる。こうした環境で仕事ができることに、大きな喜びを感じているところです。